- Contactez votre assureur : Informez votre compagnie d'assurance dès que possible après avoir constaté les dommages. Ils pourront vous fournir des informations sur les démarches à suivre et les documents à fournir.

• Documentez les dommages : Prenez des photos et des vidéos des dommages pour constituer un dossier solide. Conservez également les factures, les devis et les autres documents liés aux réparations ou aux pertes subies.
• Évaluez les dommages : Dans certains cas, l'assureur enverra un expert pour évaluer les dommages et estimer le coût des réparations. Vous pouvez également faire appel à un expert indépendant si vous pensez que l'évaluation de l'assureur est inexacte.
•  Réparez les dommages temporaires : Si nécessaire, effectuez des réparations temporaires pour protéger votre maison contre d'autres dommages. Conservez les factures et les justificatifs de ces réparations pour demander un remboursement à votre assurance.
•  Soumettez une réclamation : Remplissez le formulaire de réclamation fourni par votre assureur et fournissez tous les documents requis, tels que les photos, les factures et les devis. Assurez-vous de respecter les délais imposés par votre compagnie d'assurance.
•  Négociez le montant des indemnisations : Si vous estimez que l'offre d'indemnisation proposée par votre assureur est insuffisante, vous pouvez tenter de négocier. Vous pouvez vous appuyer sur les estimations d'un expert indépendant pour renforcer votre argumentation.
• Effectuez les réparations : Une fois que vous avez obtenu l'accord de votre assureur et que le montant des indemnités a été déterminé, procédez aux réparations nécessaires en engageant des professionnels qualifiés.
•  Suivez les instructions de l'assureur pour recevoir votre indemnisation : Selon les modalités de votre contrat d'assurance, l'indemnisation peut être versée directement à vous ou au prestataire de services qui effectue les réparations.
•  Notez que les étapes spécifiques et les exigences peuvent varier en fonction de votre contrat d'assurance et de la législation en vigueur dans votre pays. Il est donc important de bien lire et comprendre les termes de votre police d'assurance avant de soumettre une réclamation.